Bonjour à tous,
Vous les attendez tous, voici « Les News
de la semaine 29 » !
L’actualité de la semaine, c’est la rencontre entre
les dirigeants des opérateurs, Fleur Pellerin, Ministre de l’Economie Numérique
et Arnaud Montebourg, Ministre du Redressement Productif. Aucune annonce
officielle n’est sortie de la réunion mais la presse n’a pas perdu de temps
pour divulguer le gros de la conversation : les hotlines et la loi Châtel !
·
Concernant les hotlines, A. Montebourg a demandé aux
opérateurs de les rapatrier en France (au Maghreb actuellement) pour éviter des
coupes massives dans les effectifs. Les opérateurs ont immédiatement annoncé le
retour de la hotline payante, y compris durant le temps d'attente et que cela
engendrera une hausse d’environ 2€ par abonné alors que certains analystes
évoqués une hausse de 1€.
·
Concernant la loi Châtel, les opérateurs ont demandé
son arrêt pur et simple.
« En clair, c’est la suppression de la loi Châtel
contre des avancées sur l’emploi »
résume un cadre de chez Orange. Certains journalistes résument la
réunion en tant que chantage à l’emploi de la part des opérateurs.
Par ailleurs, Fleur Pellerin a mis en cause les
nombreuses taxes auxquelles ont été soumis les opérateurs ces dernières années
(COSIP, augmentation de la TVA, financement de la fin de la publicité sur France
Télévisions, etc.) : " le secteur des télécoms a été soumis à un
empilement de taxes et à une réglementation fluctuante, pour ne pas dire
erratique, au cours des dernières années"
et de préciser : "En 2012, le chiffre d’affaires des opérateurs va
baisser de 10%, et, là encore, c’est l’emploi qui va être la variable
d’ajustement. Eh bien non, nous ne l’acceptons pas, parce que le secteur des
télécoms est particulier, il est réglementé et protégé de la concurrence
internationale Dans ces conditions, le gouvernement ne tolérera pas que ce
secteur détruise ou délocalise des emplois. »
Mais les opérateurs ne sont pas les seuls à faire la
une, la preuve avec une semaine riche en actualités !
·
Du côté de Vivendi - SFR
o
Après
presque 3 mois de beta test, SFR lance SFR LiberTalk, un service de téléphonie
sur PC fourni gratuitement aux clients SFR ADSL. Ce nouveau logiciel est appelé
a remplacer "NeufTalk" en permettant aux internautes de téléphoner
(ou de recevoir des appels) depuis n'importe quel accès internet aux même
conditions qu'a leur domicile.
o
Vivendi
envoie un signe fort à ses employés et décide de leur attribuer 50 actions
chacun : "Le Directoire de Vivendi a décidé d’attribuer 50 actions
gratuites aux salariés de l’ensemble de ses filiales françaises : SFR et ses
filiales, Groupe Canal+ et ses filiales, VME-Zaoza, Digitick, Wengo, Universal
Music France et ses filiales. Cette mesure, conclue avec les partenaires
sociaux, vise 16 000 salariés."
o
Pour
obtenir le feu vert des autorités de la concurrence en particulier européennes,
Universal (entité du groupe Vivendi) pourrait devoir céder plusieurs labels,
dont Virgin Records, ainsi que les labels « classique » et « jazz »
d’EMI. La Commission européenne, qui rendra sa décision au plus tard le 6
septembre, a en effet fait part de problèmes de concurrence qu'elle a identifié
dans le dossier du rapprochement entre EMI et Universal. Richard Branson, le
fondateur de Virgin Records qu’il avait vendu en 1992, serait sur les rangs
pour racheter son label.
o
Depuis
plusieurs semaines, Activision Blizzard est confronté à diverses rumeurs
concernant une possible vente de la part de Vivendi. La semaine dernière,
Microsoft était évoqué pour être un potentiel repreneur mais cette semaine,
c’est Activision Blizzard lui-même qui est évoqué ! Selon le Wall Street
Journal, Vivendi n'exclurait pas que sa filiale de jeux vidéo reprenne
elle-même sa participation de 61 %, plutôt qu'un acquéreur extérieur. Affaire à
suivre.
o
Après
Maroc Telecom et Activision Blizzard, c’est au tour de GVT de faire l’objet de
rumeurs de revente par le groupe Vivendi ! L’opérateur vaudrait jusqu'à 8
milliards et demi d'euros, soit près de quatre fois le prix payé en 2009. Une
belle plus-value pour Vivendi, qui devrait néanmoins se séparer de l'un de ses
relais de croissance les plus prometteurs. Cette hypothèse serait désormais
ouvertement discutée en interne.
·
Du côté d’Orange
o
Suite
à la plainte de Free à l’encontre de SFR concernant la subvention mobile (cf Du
côté de chez Free), Stéphane Richard a jugé cette attaque d’« incompréhensible
». « On vend des téléphones avec des rabais énormes du fait du
subventionnement. Comment peut-on le comparer à un crédit à la consommation ?
», s’interrogeait-il, après avoir consulté son service juridique. « Le crédit à
la consommation obéit à des règles très claires, très simples, très encadrées
juridiquement, mais le subventionnement ne rentre pas dans ces critères »,
a-t-il continué selon PCInpact.
o
Invité
de RTL, Stéphane Richard a estimé que le secteur de la téléphonie mobile a été
déséquilibré par l’arrivée de Free Mobile. Le PDG d’Orange change ainsi
légèrement son discours puisque jusqu’à présent, il indiquait qu’Orange avait
su résister à l’arrivée du nouvel opérateur et se félicitait d’avoir signé un
contrat d’itinérance qui lui rapportera plus d’un milliard d’euros à terme.
Interview à retrouver dans l’article.
o
Orange
refond complètement son espace client pour proposer 3 espaces distincts : Mes
comptes pour gérer l’ensemble des comptes fixe, Internet et/ou mobile de la
famille, Mes avantages pour voir d’un clin d’oeil les points Programme Changer
de mobile, Davantage Internet et/ou Fixe et Urgence et Dépannage pour accéder
rapidement aux informations d’assistance personnalisée.
o
Du
25 Juillet au 12 Aout prochain, Orange diffusera les JO de Londres en 3D sur la
TV d’Orange en partenariat avec France Television. Orange et France Télévisions
annoncent au total plus de 200 heures de programmes en 3D. C'est la première
fois que des JO seront diffusés en 3D. A noter que les JO de 2008 à Pékin
avaient été les premiers à être diffusés en HD. Les JO seront-ils un argument
pour vendre des TV 3D ? Pas si sur…
·
Du côté de Bouygues Telecom
o
Après
SFR, c’est au tour de Bouygues Telecom d’annoncer l’arrivé de la 3G dans le
métro parisien. Selon Les Echos, l'opérateur devrait signer dans les prochains
jours un accord avec la RATP. Quant à Orange, il serait en discussions avec la régie
mais, pour l'instant, celles-ci n'ont pas abouti.
o
Bouygues
Telecom a été condamné à payer 1,000€ de dommages et intérêts à un médecin
suite à un « slamming sauvage ». En effet, l’opérateur a écrasé la
ligne France Télécom du médecin sans son autorisation pour mettre en place un
dégroupage total. Les opérateurs sont-ils prêts à tout pour recruter des clients ?
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Bouygues
Telecom met à jour son application B.Wifi lancée il y a quelques semaines pour
la rendre compatible avec les réseaux WiFi du réseau mondial Devicescape. L’application
va se gérer automatiquement et dès qu’un réseau WiFi est disponible, le smartphone
s’y connecte automatiquement. B.wifi bascule du réseau 3G au réseau WiFi, du
WiFi vers la 3G, du WiFi vers le WiFi en fonction de la meilleure connexion
disponible.
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Du côté de Free
o
Décidemment,
dès que Xavier Niel fait une apparition dans les media, c’est pour y provoquer
la concurrence ! Dans une interview exclusive qu’il a accordée à Capital,
le patron d’Iliad annonce avoir déposé plainte auprès du Tribunal de commerce
de Paris contre SFR pour concurrence déloyale via le subventionnement des
téléphones. Il accuse l’opérateur au carré rouge de faire « du crédit à la
consommation déguisé… sans se soumettre aux contraintes légales, ce qui revient
à pratiquer des taux d’usure de 300 ou 400% que le consommateur ne voit pas ».
Sauf que tout le monde sait que les opérateurs utilisent cette pratique : en
2011, 90% des terminaux commercialisés en France l’ont été par le biais d’une
subvention. Alors pourquoi Free attaque-t-il SFR, alors que Bouygues Telecom et
Orange font la même chose ? Profiterait-il de l’absence d’un réel
dirigeant pour affaiblir son concurrent ? Affaire à suivre.
·
Sur le marché français
o
Selon
l’URSAFF, entre 2011 et 2012, les déclarations d’embauches dans les télécoms et
l’informatique ont reculé de respectivement 33,7% et 19,2%. D’un trimestre sur
l’autre, le recul dans les télécoms était ainsi de -5,2% sur les trois derniers
mois de l’année dernière. Aux 1er et 2e trimestres 2012, il est de
respectivement -12% et -18,2%.Dans le domaine des activités informatiques, la
tendance est également à un franc recul des embauches, une baisse déjà amorcée
au cours du 4e trimestre 2011. Au 2e trimestre 2012, par rapport à 2011, les
déclarations d’embauches plongent de 19,2%. Toutefois, entre les deux derniers
trimestres, le recul ne s’est pas accru (-8,6%, contre -10,4% entre T1 2012 et
T4 2011).
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Numéricable
annonce dans sa newsletter la disponibilité du lecteur Blu-ray pour « La Box » !
Numericable a effectivement privilégié
une approche à la carte, avec un logement destiné à accueillir un lecteur de
Blu-ray amovible et optionnel. Mais en fait d'option qu'on paye chaque mois, ce
lecteur est en fait proposé en échange d'un dépôt de garantie supplémentaire de
100 euros, encaissé lors de la souscription et restitué en cas de résiliation.
Le dépôt de garantie de La Box nue est quant à lui de 75 euros.
o
Selon
une étude, 99 % des internautes français connaissent au moins un réseau social,
77 % y sont inscrits et l'on compte 1,6 million d'inscrits supplémentaires en
un an. En s'inscrivant sur plusieurs réseaux sociaux, "les internautes ont
des attentes différentes", souligne Médiamétrie. Facebook est privilégié
pour "partager des expériences avec ses proches", le réseau
professionnel Viadeo "ouvre notamment à de nouvelles opportunités"
pour l'emploi, et Twitter "est avant tout utilisé pour partager des
informations et des articles".
o
Depuis
leur lancement au premier trimestre 2009, 3 millions de TV connectées ont été
vendues en France au 30 mai 2012, selon les données du panel distributeurs GfK
Consumer Choices. Avec une offre industrielle toujours plus importante, les
quantités de TV connectées vendues en France sur la période de janvier à mai
2012 affichent une croissance à deux chiffres de 13%.
·
Et pendant ce temps-là, dans le
monde
o
Bienvenue chez Google :
§
Google
annonce un chiffre d’affaires pour 2Q12 de 12,21 Mds$ pour un bénéfice de 2,79
Mds$ (contre 2,51 Mds$ un an plus tôt). A noter cependant que les tarifs des
encarts publicitaires ont tendance à décliner à mesure que les utilisateurs
migrent des ordinateurs fixes vers des supports mobiles comme les Smartphones
et tablettes. Le "coût par clic" des publicités insérées dans les
pages de recherche de Google, c'est à dire le montant facturé à ses
partenaires, a ainsi reculé de 16% en rythme annuel au deuxième trimestre.
§
Après
le Royaume-Uni, l'Italie, l'Espagne et l'Allemagne, Google ouvre sa librairie
en ligne en France. Intégrée dans le service Google Play, elle propose
plusieurs centaines de milliers de titres gratuits et payants. Il aura fallu six ans
à Google pour convaincre les grands éditeurs de livres français de mettre à
disposition leurs oeuvres numériques. Cependant, il est nécessaire de créditer
le portefeuille électronique, Google Wallet, en donnant ses coordonnées
bancaires, pour pouvoir acheter un ouvrage… Une obligation de rester dans
l’environnement Google…
§
Selon
plusieurs enseignes américaines, la tablette Nexus 7 de Google serait en
rupture de stock. Cela serait-il le signe d’un succès commercial ou alors de la
prudence de Google en termes de volume de production de tablettes ? Aucun
chiffre de précommande ou de vente n’ont été dévoilés pour le moment.
§
YouTube
vient d’ajouter une option permettant de flouter les visages afin de masquer
l'identité des figurants. "Puisque les citoyens continuent de jouer un
rôle crucial dans la fourniture d'informations et le partage de clips vidéos
liés aux droits de l'homme à travers le monde, YouTube s'engage à créer des
outils encore meilleurs pour les aider" peut-on lire sur le blog de
YouTube.
§
En
moins d’un mois, Chrome aurait déjà grappillé 1,5 % de part de marché sur la
totalité du surf réalisé depuis les iPhone, iPad et iPod touch, selon une étude
de Chitika, une société d’analyse spécialisée dans la publicité en ligne.
Evidemment, la navigation sur iOS se fait (encore) majoritairement depuis
Safari, à 85,6 %.
§
Google
rachète Sparrow, une start-up française créatrice d'une application de gestion
de messagerie pour produits Apple (iPhone et ordinateurs). "Nous
rejoignons l'équipe Gmail pour mettre en œuvre une vision plus vaste, à
laquelle nous pensons pouvoir mieux arriver avec Google", précise Sparrow.
Les
applications actuelles de Sparrow devraient perdurer, mais sans bénéficier
d'améliorations majeures. Les termes financiers de l'opération n'ont pas été
précisés.
o
Bienvenue Chez Apple :
§
Un
hacker Russe aurait trouvé la solution miracle pour contourner tous les achats
in app de l’AppStore lui permettant de récupérer gratuitement des contenus
additionnels payants proposés dans les applications. Un gros problème pour
Apple qui vante son modèle très sécurisé mais également pour les développeurs
d’applications qui propose des modèles freemium. Aucune réaction de la part
d’Apple pour le moment.
§
La
nouvelle rumeur du côté de chez Apple, c’est bien évidemment la date de sortie
de l’iPhone 5. Selon le site KnowYourMobile qui tiendrait ses informations
d'une "source industrielle sûre", Apple pourrait présenter son
nouveau smartphone le 7 aout prochain, ce qui signifierait que l’iPhone 4S
partirait en retraite plus tôt que prévu… A prendre avec des pincettes, comme
d’habitude.
§
Alors
que la rumeur d’une sortie de l’iPhone 5 le 7 août semble ravir les geeks de la
planète, l’opérateur américain Verizon a annoncé que l’iPhone 5 « sortira au
quatrième trimestre » avant d’ajouter « les consommateurs vont devoir attendre
». Le nouvel iPhone serait donc présenté lors d’une keynote qui se tiendra
probablement au début de l’automne, début octobre pour une commercialisation
fin octobre ou début novembre.
§
En
prévision de l’arrivée d’un potentiel iPhone 5, les opérateurs européens
auraient déjà commandé en
grand nombre des cartes nano-SIM, une mini-carte qui prendrait encore moins de
place que la micro-SIM présente dans les iPhone 4 et 4S. Deux sources révèlent
au Financial Times que les opérateurs stockeraient des millions de cartes dans
des entrepôts en prévision d’une forte demande des consommateurs dès la
disponibilité du téléphone. Etrange sachant qu’Apple n’a toujours pas annoncé
l’iPhone 5… ou prévention pour éviter une nouvelle pénurie comme cela avait
était le cas avec la Micro-SIM à la sortie de l’iPhone 4.
o
Bienvenue chez les réseaux sociaux :
§
Après
avoir lancé les actualités sponsorisées, Facebook testerait actuellement les
résultats de recherche sponsorisés, révèle TechCrunch. Pour le moment, la barre
de recherche de Facebook (présente constamment en haut de la page) permet de
trouver des personnes, une page, des lieux, des applications ou encore des
marques. Il
s'agirait désormais de permettre à des annonceurs de s'immiscer dans les
résultats à l'image de Google avec ses liens sponsorisés affichés lors d'une
requête sur le moteur. A ce rythme, Facebook va se métamorphoser en spam à lui
tout seul…
§
Facebook
rachète la startup californienne Spool, un service de marque-page mobile proche
de celui de Pocket (ex-Read it later). Les cinq employés de Spool rejoignent
directement les équipes de Facebook, entraînant la fin du service qui a déjà
été fermé. Selon
Cnet, Facebook ne cherche pas à intégrer la technologie de Spool au réseau
social mais procède ici uniquement à une acquisition lui permettant de recruter
de nouveaux talents. Le montant de cette opération n'a toutefois pas été
communiqué.
§
Facebook
rachète la startup canadienne Acrylic Software, un "studio indépendant de
conception de logiciels", spécialisé dans "la création d'applis
amusantes, utiles et belles pour (les ordinateurs) Mac et (les appareils
portables sous) iOS" d'Apple. Les termes de la transaction n'ont pas été
précisés.
§
Selon
une enquête menée par l'American Customer Satisfaction Index, Google+ est le
réseau social qui apporte le plus de satisfaction à ses utilisateurs, très loin
devant d'autres sites du même type comme Twitter, et surtout Facebook, en
grande perte de vitesse. A noter cependant que les chiffres concernant le
nombre d’utilisateur du service ne semblent pas réellement évoluer depuis
plusieurs mois.
o
Bienvenue chez Microsoft :
§
Microsoft
annonce la première perte trimestrielle de son histoire en tant que société
cotée, après avoir passé une lourde charge au titre de la dépréciation de son
activité de services publicitaires en ligne. Au titre de son quatrième trimestre
fiscal, Microsoft a fait état d'une perte nette de 492 millions de dollars,
soit 6 cents par action, à comparer avec un bénéfice de 5,87 milliards de
dollars, ou 69 cents par action, un an plus tôt. Le chiffre d'affaires de Microsoft a
crû de 4% à 18 milliards de dollars, freiné toutefois par le ralentissement des
ventes de PC équipés du célèbre système d'exploitation Windows.
§
Déjà
condamné il y a quelques années pour avoir voulu imposer Internet Explorer sur
les ordinateurs, Microsoft pourrait de nouveau être condamné ! En effet,
l’éditeur de logiciel pourrait payer 7 milliards de dollars, soit 10% de son CA
annuel pour ne pas proposer un autre navigateur internet dans les dernières
mises à jour de Windows. Microsoft plaide l’erreur technique, mais il parait
difficile pour un géant d’oublier ce genre de détail pendant plus d’un an.
Affaire à suivre.
§
Microsoft
copie le modèle Apple et devrait développer un réseau de boutiques identiques
aux Apple Stores. L’objectif est d’ouvrir 44 Microsoft Stores d’ici 2013 et 75
d’ici 2015. L’installation des boutiques n’est pour l’instant prévue qu’aux
États-Unis. À titre de comparaison, Apple dispose de 300 Apple Store à travers
le monde. A part Windows et quelques accessoires, que pourra commercialiser
dans ses magasins ?
§
Alors
que Microsoft Office 2013, attendu en même temps que Windows 8, devrait
proposer son lot de nouveautés, Microsoft nous apprend qu’il apportera son lot
de désagréments ! La suite bureautique Office 2013 ne sera en effet pas
disponible pour Windows XP et Vista, dans le but de pousser encore les
utilisateurs vers une version plus récente de Windows, ce qui signifie
qu’Office 2013 ne serait pas disponible sur les PCs d’entreprise, très souvent
basé sur XP. Par ailleurs, la configuration matérielle minimum requise a été
dévoilée : Il faudra donc avoir un processeur 1GHz, 1 à 2 Go de mémoire vive (versions
32-bit et 64-bit), 3 Go d’espace disque, une carte graphique compatible
DirectX10 affichant une définition de 1024×576 pixels.
§
Selon
Mary Jo Foley de ZDNet, Windows 8 et la tablette Surface dans sa version RT
seront disponibles le 26 octobre prochain, La version Windows Server 2012
devrait être disponible en septembre. Concernant Windows Phone 8, il devrait
être disponible en Novembre prochain, et Office 13 en Février 2013.
o
Plus globalement sur le marché :
§
Nokia
vient de publier ses résultats du 2ème trimestre 2012 pour lequel il avait
fourni un avertissement. Les pertes sont de 826 millions d’euros pour un
chiffre d’affaires de 7,5 milliards d’euros. 4 millions de téléphones sous
Windows Phone ont été vendus, dont seulement 600.000 aux USA. Au total, le
constructeur a vendu 10,2 millions de téléphones durant cette période, soit une
baisse de 14% par rapport à la même période de l’année précédente.
§
Suite
à l’annonce de ces résultats, Fitch Ratings a annoncé qu’il abaissait la note de
Nokia de BB+ à BB- et assignait une perspective négative. L'agence précise
qu'elle avait fait savoir qu'elle prendrait une telle décision si elle n'était
pas convaincue que le fabricant de mobiles finlandais puisse stabiliser le
mouvement de baisse de ses ventes et dégager des marges d'exploitation
positives à un chiffre dans la division Services et Matériels.
§
Ericsson
a subi au deuxième trimestre l'impact du ralentissement des investissements des
opérateurs, avec pour conséquence des résultats inférieurs aux attentes.
Le bénéfice
avant intérêts et impôts d'Ericsson, hors coentreprises mais en incluant les
charges de restructuration, ressort pour le trimestre avril-juin à 3,3
milliards de couronnes suédoises (386 millions d'euros), alors que le consensus
Reuters donnait 3,5 milliards de couronnes. Le chiffre d'affaires trimestriel, à 55,3
milliards de couronnes, a légèrement dépassé le consensus (54,9 milliards) mais
la marge brute n'a été que de 32%, soit un demi-point de moins qu'attendu par
le marché. Cette déception sur la marge s'explique par l'augmentation de la
part des services à faible valeur dans les facturations et par des ventes moins
bonnes qu'attendues pour la division Réseaux.
§
IBM
annonce un chiffre d’affaires en baisse pour 2Q12 (-3.3%) à 25,8 milliards de
dollars mais un bénéfice trimestriel de 3,9 milliards de dollars, en hausse de
5,9%. Parallèlement,
IBM a annoncé qu’il relevait ses objectifs annuels, dont le BPA, qui est
attendu à 15,10 dollars. Segment par segment, l’activité d’IBM a été toutefois
relativement stable, mis à part sur les services et la division matériel (dite
Systems & Technology) qui ont baissé respectivement de 2% et 9% sur le
trimestre.
§
Le
fabricant sud coréen LG vise les 40 millions de smartphones 4G vendus dans le
monde cette année. Disponibles dans seulement 10 pays à l’heure actuelle, LG
projette d'étendre ses ventes de smartphones à 20 pays avant la fin de cette
année. A noter cependant que les prochains mobiles LG qui débarqueront dans
certains pays dont la France ne seront pas compatible 4G. LG veut-il frapper
fort avant l’arrivée potentielle d’un iPhone 5 4G ? La réponse semble être
oui.
§
Yahoo
trouve enfin un nouveau PDG : Marissa Mayer. Après treize ans de
bons et loyaux services au sein du géant Google, Marissa Mayer prend la tête de
Yahoo. Elle succède à Scott Thompson, contraint à la démission quelques mois à
peine après son arrivée, victime du scandale de son c.v. truqué. Cela
relancera-t-il Yahoo en perte de vitesse depuis quelques années ?
§
Le
nombre de PC vendus dans la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) se sont
montées à 25,1 millions d'unités au deuxième trimestre 2012, selon les chiffres
de International Data Corporation (IDC). Cela représente une hausse de 9,1%, à modérer
selon les régions. La hausse en Europe de l'Ouest n'est par exemple que de
4,1%.
Voilà en quelques mots ce
que l’on pouvait dire de l’actualité de cette semaine (les sources des articles
sont à retrouver dans la suite de l’article).
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L’infographie de la semaine
L’infographie de la semaine s’intéresse à la
portabilité : quel opérateur devait gérer le plus de demande avant
l’arrivée de Free Mobile ? Quelle région est la plus demandeuse ? La
réponse en une infographie !
Le coin détente
A l’affiche cette
semaine :
Et pour rire un peu…
A l’affiche cette
semaine :
Bonne lecture et très bonne
fin de semaine à tous !